มันต้องเหน็ดเหนื่อยและคอยสนับสนุนกฎหมายต่อต้านการผูกขาดอยู่เสมอ
มีบางอย่างผิดปกติอย่างมากในอเมริกาของ Taylor Swift
นับตั้งแต่ปล่อยอัลบั้มMidnightsเมื่อเดือนที่แล้ว แฟนๆ ของ Taylor Swift ก็เตรียมตัวสำหรับการทัวร์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของดาราดังของพวกเขา พวกเขาฟังและฟังซ้ำทุกเพลงในอัลบั้ม และอัลบั้มที่อัดซ้ำของเธอด้วย จดจำทุกท่อน ดูมิวสิควิดีโอ ปิดกั้นวันไม่ให้พบเธอ จัดการเดินทางและขนส่งไปยังสังเวียนอันไกลโพ้น ลงชื่อสมัครใช้รหัส presale อาจใช้บัตรเครดิตใหม่เพื่อรับรหัส presale ดังกล่าว – ทั้งหมดนี้เพื่อโอกาสในการซื้อตั๋วเข้าชมหนึ่งใน 52 รายการที่สนามกีฬาของเธอ (ใน 17 รัฐ) ในปีนี้
ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ความคาดหวังที่หวิวนั้นกลายเป็นความผิดหวังที่เยือกเย็นและขุ่นเคืองเมื่อตั๋วซื้อตั๋วยากขึ้นเรื่อย ๆ
จากข้อมูลของTicketmasterมีผู้ใช้ประมาณ 14 ล้านคนบนไซต์พร้อมๆ กันในช่วงที่มีการลดราคาล่วงหน้า และบริษัทขายตั๋วล่วงหน้าได้ 2.4 ล้านใบ แฟนๆ ที่ผ่านเข้ามา — ผ่านระบบรหัสพรีเซลและเวลาซื้อที่กำหนด — พบปัญหาการทำงานผิดพลาดหลายอย่าง บางรายได้รับคำสั่งให้รอหลายชั่วโมงเพื่อที่จะได้ใช้จ่ายหลายร้อยดอลลาร์ในการซื้อที่นั่ง
Ticketmaster กล่าวเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายนว่าจะไม่ขายตั๋วให้กับประชาชนทั่วไปด้วยซ้ำ แฟน ๆ ที่อุทิศตนหลายล้านคนไม่สามารถซื้อตั๋วได้ทั้งหมด
หากดูผิวเผินแล้ว ปัญหาดูเหมือนเป็นกรณีคลาสสิกของ Ticketmaster ที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ Swift ออกแถลงการณ์บนโซเชียลมีเดียโดยบอกว่าเธอและทีมงานของเธอถาม Ticketmaster ซ้ำๆ ว่าพวกเขาสามารถรับมือกับปริมาณและความเข้มข้นของกลุ่มแฟนด้อมของเธอได้หรือไม่ และเปรียบเทียบประสบการณ์ที่ขาดๆ หายๆ กับ “การโจมตีของหมีหลายครั้ง”
Krista Brown นักวิเคราะห์นโยบายอาวุโสแห่งAmerican Economic Liberties Project (AELP) อธิบายให้ฉันฟังว่า ความล้มเหลวของ Swift นี้เป็นอาการของปัญหาที่ใหญ่กว่า AELP เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดที่มุ่งเน้นการรื้อการผูกขาดและการล็อบบี้เพื่อยืนยันกฎหมายต่อต้านการผูกขาด เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มพันธมิตรขององค์กรที่เรียกว่า “ Break Up Ticketmaster ” ที่พยายามยกเลิกการควบรวมกิจการในปี 2010ระหว่าง Ticketmaster และบริษัทส่งเสริมคอนเสิร์ต Live Nation บราวน์อธิบายว่าการควบรวมกิจการทำให้ Ticketmaster ผูกขาดผู้บริโภคที่ซื้อตั๋ว ศิลปินเช่น Swift และสถานที่ที่พวกเขาเล่น
ในสัปดาห์นี้New York Timesรายงานว่ามีรายงานว่ากระทรวงยุติธรรมจะเปิดการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดใน Ticketmaster ในปี 2019 Live Nation บริษัทแม่ของ Ticketmaster ตกลงที่จะยุติข้อตกลงกับ DOJเกี่ยวกับการละเมิดการต่อต้านการผูกขาดและขยายระยะเวลาของกฤษฎีกา (โดยทั่วไปคือชุดข้อตกลงต่อต้านการผูกขาดที่ DOJ ให้ Live Nation สัญญาว่าจะปฏิบัติตามเพื่อให้การควบรวมกิจการเกิดขึ้นได้) .
ต้องขอบคุณเว็บที่มีสัญญาผูกขาดกับศิลปินและสถานที่ต่างๆ ผู้บริโภคมักจะต้องผ่าน Ticketmaster เพื่อดูศิลปินที่พวกเขาต้องการดู ศิลปินต้องเผชิญกับข้อจำกัดเช่นกัน เนื่องจากสนามกีฬาและสเตเดี้ยมหลายแห่งมีข้อตกลงพิเศษสำหรับ Ticketmaster ซึ่งการเล่นในสถานที่หมายถึงการใช้ Ticketmaster เป็นผู้จำหน่าย โดยปกติแล้ว บริษัทไม่เพียงแค่สร้างความเสียหายให้กับฐานของตนด้วยการล่มของเว็บไซต์ราคาตั๋วและค่าธรรมเนียมที่ไร้สาระและการถูกปิดตั๋ว ความภักดีของผู้บริโภคมีความสำคัญต่อองค์กรส่วนใหญ่ แต่การครองตลาดของ Ticketmaster ช่วยให้สามารถดำเนินการต่อไปได้แม้ว่าจะมอบประสบการณ์ที่น่ากลัวก็ตาม
“เราไม่กลับไปที่ร้านอาหารแย่ๆ ถ้าคุณมีประสบการณ์ร้านอาหารแย่ๆ คุณก็ออกไปเพราะมีอีก 20 แห่งที่คุณสามารถไปทานได้” บราวน์บอกฉัน “แต่เมื่อคุณไปที่ Ticketmaster คุณเตรียมพร้อมสำหรับประสบการณ์ที่น่ากลัว และคุณก็พร้อมที่จะทำมันซ้ำแล้วซ้ำอีก”
ฉันเดาว่าคำถามแรกของฉัน Krista เป็นคำถามที่สำคัญมาก: คุณเป็นแฟนของ Taylor Swift และคุณได้รับตั๋วผ่าน Ticketmaster หรือไม่?
ฉันเป็นแฟนห่างเหิน ฉันไม่เคยพยายามจองตั๋ว แต่ฉันจะบอกว่าเพื่อนร่วมงานของฉันเคยเป็นและมีประสบการณ์การขายที่น่าผิดหวังที่สุด เธอไม่เคยจบลงด้วยตั๋วและใช้เวลาทั้งวันในการต่อคิว ฉันจะได้ภาพหน้าจอจากเธอทุกๆ สองสามชั่วโมง และเธอจะอยู่ข้างหลังคน 2,000 คน
เมื่อดูสิ่งนี้ลงไปเราเห็น Swifties ที่อารมณ์เสียมากมายพูดถึงวิธีที่พวกเขาถูกปิด จากนั้นเราก็เห็นความโกรธเคืองที่ Ticketmaster จากนั้นเราก็เห็นผู้ร่างกฎหมายสองสามคนเช่นRep. Alexandria Ocasio Cortezเริ่มพูดถึงว่า Ticketmaster เป็นผู้ผูกขาดได้อย่างไร
เมื่อฉันได้ยินอย่างนั้น ผู้บริโภคในตัวฉันค่อนข้างคิดว่าตั๋วนั้นหาซื้อยาก แต่ฉันรู้ว่ามันมากกว่านั้นใช่ไหม? Ticketmaster มีเงื่อนงำที่ไม่ธรรมดาในการขายตั๋ว เมื่อมีคนพูดว่า “Ticketmaster เป็นผู้ผูกขาด” หมายความว่าอย่างไร?
ในฐานะแฟน สิ่งแรกคือ [การจัดการกับการผูกขาด] จะเป็นบริการที่ไม่ดีและเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดี เห็นได้ชัดว่าแฟน ๆ ของ Taylor Swift สามารถพูดได้ การควบคุมตลาดของ Ticketmaster ทำให้พวกเขาเป็นซัพพลายเออร์รายเดียว เว็บไซต์ของพวกเขาล่มเป็นคอขวดซึ่งจะไม่เกิดขึ้นหากมีคู่แข่งรายอื่นที่ผู้คนสามารถหันไปหา – เช่นเดียวกับคิวของแฟน ๆ กว่า 2,000 คน
เว็บไฮโล ไทย อันดับ หนึ่ง, ทดลองเล่นไฮโล, ไฮโล พื้นบ้าน ได้ เงิน จริง
